流通阅览部开展图书馆微信对话开放平台操作业务培训

        7月2日下午，流通阅览部邀请技术服务部曹清华老师就图书馆微信对话开放平台操作对部门书库老师进行了专题培训。

        曹老师从如何加入图书馆微信对话开放平台，如何在手机、电脑上登录操作进行了详细讲解，着重介绍了如何进行人工回复读者提问及其注意事项，并为每位老师现场开通使用权限。随后，她还针对大家的疑问进行了交流，并模拟读者提问如何人工回复进行了现场实操。

        图书馆微信对话开放平台人工回复任务主要由流通阅览部图书借还处老师承担。近几年部门人员不断减少，读者咨询量大，为解决人工回复不及时现象，部门积极想办法、出实招，开展全员参与回复。

        通过培训，不仅增加了部门间的沟通与交流，也为进一步提升流通阅览部老师读者服务水平打下了坚实的基础。